ISV thường cần phải tập trung nguồn lực nội bộ về nhanh chóng đưa sản phẩm sáng tạo cho thị trường đó tăng thị phần của họ và tạo ra doanh thu. Trong khi tập trung vào các sản phẩm mới và khách hàng mới là quan trọng, không mất tầm nhìn về sự cần thiết để hỗ trợ và duy trì các sản phẩm hiện tại và khách hàng là rất quan trọng. Thông thường, các ISV có SLAs hợp đồng, danh tiếng của họ, mối quan hệ với khách hàng hiện tại, và doanh thu liên tục bị đe dọa dựa vào cách họ thực hiện có hiệu quả bảo trì ứng dụng và hỗ trợ.
EFE có thể cung cấp chìa khóa trao end-to-end bao gồm các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm (Level 1, 2) và các dịch vụ bảo trì (Level 3). Trong việc tham gia với EFE, chúng tôi không chỉ đơn giản là cố gắng sửa chữa các khiếm khuyết, chúng tôi cố gắng để cấu trúc các mối quan hệ bảo trì ứng dụng của chúng tôi để đo được giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng.
EFE có một khuôn khổ đã được chứng minh bảo trì ứng dụng, số liệu và cơ cấu đội mà chúng tôi thiết kế cho từng khách hàng của chúng tôi yêu cầu cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh của họ.
Lợi ích
- Hỗ trợ ISV sẽ trở thành một trung tâm lợi nhuận và dịch vụ giá trị cao hơn do chi phí hỗ trợ thấp hơn và các dịch vụ tăng cường hấp dẫn hơn
- Tăng thể đo lường trong các thước đo sự hài lòng của khách hàng ISV của kết quả là doanh thu tiếp tục duy trì và bán hàng nâng cao các sản phẩm khác
- Cuộc sống còn của sản phẩm do liên tục cải tiến trong kiến trúc sản phẩm, và chất lượng
- Cho phép ISVs để tập trung vào đổi mới và đẩy nhanh thời gian của họ ra thị trường với sản phẩm mới
Để biết thêm thắc mắc hoặc nếu bạn muốn chúng tôi tìm hiểu thêm về cách chúng tôi giúp phát triển phần mềm của bạn, hãy bắt đầu bằng cách điền vào đây form.
